{"id":323,"date":"2026-07-04T16:55:32","date_gmt":"2026-07-04T16:55:32","guid":{"rendered":"https:\/\/helyora.eu\/legal\/"},"modified":"2026-10-29T15:48:54","modified_gmt":"2026-10-29T14:48:54","slug":"mentions-legales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/helyora.eu\/fr\/legal\/","title":{"rendered":"Mentions l\u00e9gales"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 14 octobre 2026.<\/em><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"#aviso-legal\">Mentions l\u00e9gales<\/a><\/li><li><a href=\"#privacidad\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a><\/li><li><a href=\"#cookies\">Politique en mati\u00e8re de cookies<\/a><\/li><li><a href=\"#condiciones\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a><\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aviso-legal\">Mentions l\u00e9gales<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 la loi 34\/2002 relative aux services de la soci\u00e9t\u00e9 de l'information et au commerce \u00e9lectronique (LSSI-CE), nous vous communiquons les informations suivantes : le site web helyora.eu (\u00ab Helyora \u00bb ou \u00ab Helyora Outdoor \u00bb) est g\u00e9r\u00e9 par <strong>Miriam Andaloro<\/strong>, personne physique immatricul\u00e9e en tant qu'ind\u00e9pendant, domicili\u00e9e \u00e0 Nigr\u00e1n, Pontevedra (Espagne), code postal 36391, et titulaire du num\u00e9ro d'identification fiscale (NIF) <strong>Z0599415V<\/strong>. Vous pouvez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante : <a href=\"mailto:info@helyora.eu\">info@helyora.eu<\/a>.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Ce site web a pour objet la vente en ligne de piscines d\u00e9montables haut de gamme sous la marque Helyora Outdoor. L'acc\u00e8s \u00e0 ce site et son utilisation conf\u00e8rent le statut d'utilisateur et impliquent l'acceptation des conditions d\u00e9crites ici.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"privacidad\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsable du traitement :<\/strong> Miriam Andaloro (Helyora Outdoor), num\u00e9ro d'identification fiscale Z0599415V, domicili\u00e9e \u00e0 Nigr\u00e1n, Pontevedra, Espagne. Contact : <a href=\"mailto:info@helyora.eu\">info@helyora.eu<\/a>.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Finalit\u00e9 du traitement :<\/strong> g\u00e9rer votre commande et notre relation commerciale, r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes, g\u00e9rer l'envoi de communications commerciales lorsque vous nous avez donn\u00e9 votre consentement, et respecter nos obligations l\u00e9gales (fiscales, comptables et en mati\u00e8re de garantie).<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Base l\u00e9gale :<\/strong> ex\u00e9cution de la relation contractuelle ou de mesures pr\u00e9contractuelles (commandes et demandes que vous nous adressez via le site web, l'e-mail, WhatsApp ou les r\u00e9seaux sociaux), consentement de la personne concern\u00e9e (newsletter, cookies analytiques) et respect des obligations l\u00e9gales.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Destinataires :<\/strong> nous ne c\u00e9dons pas vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers, sauf obligation l\u00e9gale. Pour fournir le service, nous travaillons avec des prestataires qui acc\u00e8dent \u00e0 vos donn\u00e9es uniquement pour notre compte (sous-traitants), avec lesquels nous avons conclu le contrat correspondant :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>H\u00e9bergement web et messagerie \u00e9lectronique :<\/strong> Hostinger, avec des serveurs situ\u00e9s dans l'Union europ\u00e9enne. Nous utilisons \u00e9galement son outil d'e-mail marketing (Hostinger Reach) pour envoyer la newsletter si vous y \u00eates abonn\u00e9.<\/li><li><strong>Paiements :<\/strong> Stripe, qui traite les donn\u00e9es de votre carte. Nous ne voyons ni ne conservons ces donn\u00e9es.<\/li><li><strong>Transport :<\/strong> la soci\u00e9t\u00e9 de transport qui livre votre commande, qui re\u00e7oit votre nom, votre adresse et votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/li><li><strong>Mesure d'audience :<\/strong> Google Analytics (Google Ireland Ltd.), uniquement si vous acceptez les cookies de statistiques.<\/li><li><strong>Messagerie et r\u00e9seaux sociaux :<\/strong> si vous nous \u00e9crivez via WhatsApp, Instagram ou Facebook, vos messages sont trait\u00e9s par l'interm\u00e9diaire de ces plateformes (Meta Platforms Ireland Ltd.).<\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Transferts internationaux :<\/strong> certains de ces prestataires (Google, Meta et Stripe) appartiennent \u00e0 des groupes \u00e9tablis aux \u00c9tats-Unis et peuvent traiter des donn\u00e9es en dehors de l'Espace \u00e9conomique europ\u00e9en. Ces transferts sont encadr\u00e9s par le cadre de protection des donn\u00e9es UE-\u00c9tats-Unis (Data Privacy Framework) ou par des clauses contractuelles types approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conservation :<\/strong> tant que la relation contractuelle subsiste et, par la suite, pendant les d\u00e9lais de prescription l\u00e9gaux en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 (fiscale et de garantie).<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vos droits :<\/strong> Vous pouvez exercer vos droits d'acc\u00e8s, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilit\u00e9 en \u00e9crivant \u00e0 <a href=\"mailto:info@helyora.eu\">info@helyora.eu<\/a>. Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l'Agence espagnole de protection des donn\u00e9es (aepd.es) si vous estimez que nous n'avons pas trait\u00e9 correctement votre demande.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cookies\">Politique en mati\u00e8re de cookies<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Un cookie est un petit fichier que le site enregistre dans votre navigateur. Sur helyora.eu, nous utilisons les types suivants :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Techniques (n\u00e9cessaires, sans consentement requis) :<\/strong> ils permettent le fonctionnement de la boutique : panier, session, langue, m\u00e9morisation de vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de cookies (Complianz) et attribution correcte des commandes (WooCommerce). 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Vous pouvez \u00e9galement supprimer les cookies dans les param\u00e8tres de votre navigateur.<\/p><div id=\"cmplz-manage-consent-container-nojavascript\">Vous avez charg\u00e9 la politique de cookies sans le support de javascript.&nbsp;Sur AMP, vous pouvez utiliser l\u2019onglet de gestion du consentement en bas de la page.<\/div><div id=\"cmplz-manage-consent-container\" name=\"cmplz-manage-consent-container\" class=\"cmplz-manage-consent-container\"><\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Base juridique : article 22.2 de la loi espagnole 34\/2002 (LSSI-CE) et r\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD).<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"condiciones\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prix :<\/strong> Tous les prix affich\u00e9s dans la boutique incluent la TVA l\u00e9galement applicable. Les frais de livraison, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sont indiqu\u00e9s en d\u00e9tail avant la finalisation de l'achat.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Paiement :<\/strong> Le paiement s'effectue via les moyens propos\u00e9s lors du processus d'achat, au moment de passer la commande.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Livraisons :<\/strong> Nous livrons dans toute l'Union europ\u00e9enne. Les d\u00e9lais et les frais de livraison sont indiqu\u00e9s au cours du processus d'achat, avant la validation de la commande.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Garantie :<\/strong> tous nos produits neufs b\u00e9n\u00e9ficient d'une garantie l\u00e9gale de 3 ans \u00e0 compter de la livraison contre tout d\u00e9faut de conformit\u00e9, conform\u00e9ment au Texte refondu de la loi g\u00e9n\u00e9rale espagnole relative \u00e0 la d\u00e9fense des consommateurs et des usagers (articles 114 et suivants).<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Droit de r\u00e9tractation :<\/strong> Vous disposez d'un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour vous r\u00e9tracter de votre achat sans avoir \u00e0 justifier votre d\u00e9cision. Consultez la proc\u00e9dure compl\u00e8te sur notre page <a href=\"\/fr\/droit-de-retractation\/\">Droit de r\u00e9tractation<\/a>.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00e9clamations :<\/strong> si vous rencontrez un probl\u00e8me avec votre commande, \u00e9crivez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:info@helyora.eu\">info@helyora.eu<\/a> et nous vous r\u00e9pondrons dans les meilleurs d\u00e9lais. Des formulaires officiels de r\u00e9clamation (hojas de reclamaciones) sont \u00e0 votre disposition ; demandez-les-nous \u00e0 la m\u00eame adresse. \u00c0 d\u00e9faut d'accord, vous pouvez vous adresser aux services de protection des consommateurs comp\u00e9tents ou au syst\u00e8me d'arbitrage de la consommation.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u00e9gislation applicable :<\/strong> Ces conditions sont r\u00e9gies par la l\u00e9gislation espagnole, notamment le d\u00e9cret-loi royal n\u00b0 1\/2007 (texte refondu de la loi g\u00e9n\u00e9rale sur la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs) et la loi n\u00b0 34\/2002 (LSSI-CE).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 14 de octubre de 2026. Aviso legal Pol\u00edtica de privacidad Pol\u00edtica de cookies T\u00e9rminos y condiciones de venta Aviso legal En cumplimiento de la Ley 34\/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos: el sitio web helyora.eu (\u00abHelyora\u00bb o \u00abHelyora Outdoor\u00bb) [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-323","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/helyora.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/323","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/helyora.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/helyora.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helyora.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helyora.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=323"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/helyora.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/323\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":753,"href":"https:\/\/helyora.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/323\/revisions\/753"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/helyora.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=323"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}