Το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση (14 ημέρες)
Έχετε προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας και χωρίς καμία κύρωση, σύμφωνα με την Οδηγία (ΕΕ) 2023/2673 και το Βασιλικό Νομοθετικό Διάταγμα 1/2007 (Αναθεωρημένο Κείμενο του Γενικού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών και των Χρηστών).
Πώς να ασκήσετε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης
Συμπλήρωσε τη φόρμα που θα βρεις στο τέλος αυτής της σελίδας, αναφέροντας το όνομά σου και τα στοιχεία της παραγγελίας σου. Θα λάβεις μια αυτόματη επιβεβαίωση μέσω email μόλις καταχωρήσουμε το αίτημά σου. Μόλις λάβουμε το προϊόν στην ίδια κατάσταση με αυτή στην οποία σας το παραδώσαμε, θα διεκπεραιώσουμε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών το αργότερο από τη στιγμή που θα λάβουμε γνώση της επιστροφής.
Μπορείς επίσης να ασκήσεις αυτό το δικαίωμα από τον λογαριασμό σου, στην ενότητα «Οι παραγγελίες μου», όπου θα βρεις το κουμπί υπαναχώρησης δίπλα σε κάθε παραγγελία, εντός της νόμιμης προθεσμίας.
Όροι επιστροφής
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία.
Χρησιμοποιήστε αυτή τη φόρμα για να ασκήσετε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών. Με την υποβολή της φόρμας καταχωρείται το αίτημά σας και θα σας στείλουμε επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου· αυτό από μόνο του δεν σημαίνει ότι η υπαναχώρηση έχει γίνει αποδεκτή.
Η υπαναχώρησή σας υπόκειται στις νόμιμες προθεσμίες και προϋποθέσεις: την περίοδο των 14 ημερών (για προϊόντα, που υπολογίζεται από την παράδοση· για ψηφιακό περιεχόμενο, από την έναρξη της λήψης) και τις νόμιμες εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Τις επαληθεύουμε πριν από την επιβεβαίωση, οπότε η υποβολή αιτήματος δεν εγγυάται από μόνη της την αποδοχή του.
Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης (Παράρτημα Ι.Β της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ)
Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.
Προς:Helyora
Rúa Ancosta, 4
36391 Νιγκράν
PO
Ισπανία
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@helyora.eu
Με την παρούσα γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών / για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας:
______________________________________________________________
Ημερομηνία παραγγελίας / ημερομηνία παραλαβής:
______________________________________________________________
Όνομα καταναλωτή/-ών:
______________________________________________________________
Διεύθυνση καταναλωτή(-ών):
______________________________________________________________
Υπογραφή του/των καταναλωτή/ών (μόνο εάν η παρούσα φόρμα υποβάλλεται σε έντυπη μορφή):
______________________________________________________________
Ημερομηνία:
______________________________________________________________
Πηγή: Παράρτημα Ι, Μέρος Β της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών.