Note legali

In ottemperanza alla Legge 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico (LSSI-CE), si forniscono le seguenti informazioni: il sito web helyora.eu («Helyora» o «Helyora Outdoor») è gestito da Miriam Andaloro, persona fisica iscritta come lavoratore autonomo, residente a Nigrán, Pontevedra (Spagna), CAP 36391, e codice fiscale [Codice fiscale da completare]. Puoi contattarci all'indirizzo info@helyora.eu.

L'attività di questo sito web consiste nella vendita online di piscine smontabili di alta gamma con il marchio Helyora Outdoor. L'accesso e l'utilizzo di questo sito comportano l'acquisizione dello status di utente e implicano l'accettazione delle condizioni qui descritte.

Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento: Miriam Andaloro (Helyora Outdoor), codice fiscale [CODICE FISCALE DA COMPLETARE], residente a Nigrán, Pontevedra, Spagna. Contatto: info@helyora.eu.

Finalità del trattamento: gestire il tuo ordine e il rapporto commerciale, rispondere alle tue richieste, gestire l'invio di comunicazioni commerciali previo tuo consenso e adempiere ai nostri obblighi legali (fiscali, contabili e relativi alla garanzia).

Legittimazione: esecuzione del rapporto contrattuale (vendita), consenso dell'interessato (newsletter, cookie non essenziali) e adempimento degli obblighi di legge.

Destinatari: I tuoi dati vengono condivisi esclusivamente con i fornitori necessari alla prestazione del servizio (gateway di pagamento, corriere, hosting web nell'UE), con i quali è stato stipulato il relativo contratto di incarico al trattamento. I dati non vengono ceduti a terzi, salvo in caso di obbligo di legge.

Conservazione: fintantoché sussista il rapporto contrattuale e, successivamente, per tutta la durata dei termini di prescrizione previsti dalla legge in materia di responsabilità (fiscale e di garanzia).

I tuoi diritti: Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità scrivendo a info@helyora.eu. Puoi inoltre presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (aepd.es) se ritieni che non abbiamo dato una risposta adeguata alla tua richiesta.

Informativa sui cookie

Questo sito utilizza cookie tecnici propri necessari al suo funzionamento (carrello, sessione, preferenze linguistiche) e, qualora tu li accetti tramite il pannello di configurazione, cookie analitici o di marketing per misurare l'utilizzo del sito e mostrare contenuti pertinenti. Puoi gestire o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il link di configurazione dei cookie disponibile sul sito.

Al momento non vengono utilizzati cookie analitici o pubblicitari di terze parti; qualora in futuro venissero attivati (ad esempio, Google Analytics o Meta Pixel), ti verrà richiesto il consenso preventivo prima della loro installazione, come previsto dalla normativa spagnola (LSSI e RGPD).

Termini e condizioni di vendita

Prezzi: Tutti i prezzi indicati nel negozio includono l'IVA prevista dalla legge. Le spese di spedizione, se presenti, vengono indicate in modo dettagliato prima di completare l'acquisto.

Pagamento: Il pagamento viene effettuato tramite i metodi disponibili nella procedura di acquisto al momento dell'invio dell'ordine.

Spedizioni: Effettuiamo spedizioni in tutta l'Unione Europea. I tempi e i costi di spedizione vengono indicati durante la procedura di acquisto, prima di confermare l'ordine.

Garanzia: Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 3 anni prevista dalla normativa dell'Unione Europea in materia di consumo in caso di difetti di conformità.

Diritto di recesso: Hai 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per recedere dall'acquisto senza dover giustificare la tua decisione. Consulta la procedura completa sulla nostra pagina Diritto di recesso.

Modulo di reclamo: Se dovessi riscontrare qualche problema con il tuo ordine, puoi contattarci innanzitutto all'indirizzo info@helyora.eu. In qualità di consumatore dell'UE, puoi anche accedere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Normativa applicabile: Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola, in particolare dal Regio Decreto Legislativo 1/2007 (Testo unico della Legge generale per la tutela dei consumatori e degli utenti) e dalla Legge 34/2002 (LSSI-CE).