Informacje prawne
Ostatnia aktualizacja: 4 lipca 2026 r.
Informacja prawna
Zgodnie z ustawą nr 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym (LSSI-CE) podajemy następujące informacje: strona internetowa helyora.eu («Helyora» lub «Helyora Outdoor») jest prowadzona przez Miriam Andaloro, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zamieszkała w Nigrán, Pontevedra (Hiszpania), kod pocztowy 36391, oraz numer identyfikacji podatkowej (NIF) [Numer identyfikacji podatkowej do uzupełnienia]. Możesz skontaktować się z nami pod adresem info@helyora.eu.
Celem niniejszej strony internetowej jest sprzedaż online wysokiej jakości basenów demontowalnych pod marką Helyora Outdoor. Wejście na tę stronę i korzystanie z niej oznacza, że użytkownik przyjmuje status użytkownika oraz akceptuje warunki opisane w niniejszym dokumencie.
Polityka prywatności
Administrator danych: Miriam Andaloro (Helyora Outdoor), numer identyfikacji podatkowej [numer identyfikacji podatkowej do uzupełnienia], adres: Nigrán, Pontevedra, Hiszpania. Kontakt: info@helyora.eu.
Cel przetwarzania danych: obsługa Twojego zamówienia i relacji handlowej, udzielanie odpowiedzi na Twoje zapytania, wysyłanie informacji handlowych po uzyskaniu Twojej zgody oraz wypełnianie naszych obowiązków prawnych (podatkowych, księgowych i gwarancyjnych).
Uprawnienie: realizacja stosunku umownego (sprzedaż), zgoda osoby, której dane dotyczą (newsletter, pliki cookie inne niż niezbędne) oraz wypełnienie obowiązków prawnych.
Adresaci: Twoje dane są udostępniane wyłącznie dostawcom niezbędnym do świadczenia usługi (bramka płatnicza, firma transportowa, hosting w UE), z którymi zawarto odpowiednią umowę o powierzeniu przetwarzania danych. Dane nie są przekazywane osobom trzecim, chyba że wymaga tego prawo.
Konserwacja: przez cały okres trwania stosunku umownego, a następnie przez okresy przedawnienia odpowiedzialności (podatkowej i gwarancyjnej) przewidziane przepisami prawa.
Twoje prawa: Możesz skorzystać ze swoich praw do dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych, pisząc na adres info@helyora.eu. Możesz również złożyć skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (aepd.es), jeśli uważasz, że nie rozpatrzyliśmy Twojego wniosku w odpowiedni sposób.
Polityka dotycząca plików cookie
Ta strona wykorzystuje własne pliki cookie o charakterze technicznym, niezbędne do jej działania (koszyk, sesja, preferencje językowe), a także – po wyrażeniu na to zgody w panelu ustawień – pliki cookie analityczne lub marketingowe, służące do pomiaru korzystania ze strony i wyświetlania odpowiednich treści. W każdej chwili możesz zarządzać swoją zgodą lub ją wycofać, korzystając z linku do ustawień plików cookie dostępnego na stronie.
Obecnie nie stosujemy plików cookie służących do analizy ruchu na stronie ani reklamowych pochodzących od stron trzecich; jeśli w przyszłości zostaną one aktywowane (na przykład Google Analytics lub Meta Pixel), przed ich zainstalowaniem poprosimy Cię o wyrażenie zgody, zgodnie z wymogami hiszpańskich przepisów (LSSI i RGPD).
Warunki sprzedaży
Ceny: Wszystkie ceny podane w sklepie zawierają obowiązujący zgodnie z prawem podatek VAT. Ewentualne koszty wysyłki są wyszczególnione przed sfinalizowaniem zakupu.
Płatność: Płatność odbywa się za pomocą metod dostępnych w procesie zakupu w momencie składania zamówienia.
Wysyłka: Realizujemy wysyłki na terenie całej Unii Europejskiej. Terminy i koszty wysyłki są podawane podczas procesu zakupu, przed potwierdzeniem zamówienia.
Gwarancja: Wszystkie nasze produkty objęte są 3-letnią gwarancją ustawową przewidzianą w przepisach Unii Europejskiej dotyczących ochrony konsumentów w przypadku niezgodności z umową.
Prawo do odstąpienia od umowy: Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu na odstąpienie od zakupu bez konieczności podawania przyczyny. Pełną procedurę znajdziesz na naszej stronie Prawo do odstąpienia od umowy.
Formularz reklamacyjny: Jeśli masz jakiekolwiek problemy z zamówieniem, możesz najpierw skontaktować się z nami pod adresem info@helyora.eu. Jako konsument z UE możesz również skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów: ec.europa.eu/consumers/odr.
Obowiązujące przepisy: Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu, w szczególności Królewskiemu Dekretowi Ustawodawczemu nr 1/2007 (tekst ujednolicony ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników) oraz ustawie nr 34/2002 (LSSI-CE).